有疑問想詢問我們嗎？
1. 為響應環保，自2017年6月起已不再提供紙本發票，改以Email發送發票開立通知信或電子發票給您。
2. 無須打統編者，發票開立通知信統一於您活動日當月底，寄送至您提供之信箱。由系統自動核對中獎名單，若有中獎，玩笑會主動聯繫您並將實體發票寄送至您的聯絡地址。
3. 需打統編者，請於活動當日與櫃檯人員確認統一編號、抬頭等資訊。電子發票將於您活動當日，寄送至您提供之信箱。
請點下方『寫信給玩笑』填寫您的活動需求，我們將盡快主動與您聯繫，感謝配合。
1. 如活動當天遇天災，使台北市宣布停班停課時，玩笑實驗室為顧及您們的安全，將暫停當日營業，並替您們辦理換場或退費動作。
2. 此情況下退費之手續費由玩笑吸收。
1. 活動將準時計時，請於參加時段提前10分鐘到場。
2. 遲到超過10分鐘者，亦不受理退費。
3. 活動機制關係，需全員到齊才可入場，並且於活動開始時間準時計時。
4. 開場說明時間皆為固定流程無法省略。因此遲到將會壓縮到您們的活動時間，請特別留意。
5. 開場說明時間約5-15分鐘。（含帶位、注意事項、逃生動線、活動講解等時間）
2. 遲到超過10分鐘者，亦不受理退費。
3. 活動機制關係，需全員到齊才可入場，並且於活動開始時間準時計時。
4. 開場說明時間皆為固定流程無法省略。因此遲到將會壓縮到您們的活動時間，請特別留意。
5. 開場說明時間約5-15分鐘。（含帶位、注意事項、逃生動線、活動講解等時間）
1. 活動當日請持付款成功簡訊驗票，若簡訊遺失者請提供全名、電話進行驗票。
2. 活動中有特殊地形設計，為安全起見，孕婦、身高未滿130公分孩童、手腳受傷等行動不便者恕無法入場。
3. 活動禁止飲食。
4. 禁止攜帶易掉物品進入活動場內，如手機、耳環、戒指等，違者恕無法入場。
3. 活動禁止飲食。
4. 禁止攜帶易掉物品進入活動場內，如手機、耳環、戒指等，違者恕無法入場。
5. 請穿著適合之服裝前來，勿穿裙子或高跟鞋入場。
1. 活動當日『前5個工作天』起即不接受退票（不包含活動當日）
例如：7/19為活動日，7/14號起不接受退票，需於7/13號以前提出申請。
（遇假日則提前至假日前一個工作天。）
2. 依據您使用的付款方式，其產生之額外費用（匯款手續費、退款手續費）由購票人負擔。
3. 欲退票者，請點選上方『聯絡玩笑』留下訊息，我們將於收到您的信件後之24小時內盡速為您處理，若於24小時內未收到玩笑任何通知，請務必於玩笑客服時間點選下方聯繫客服，否則將視同「未申請退票」。
2. 依據您使用的付款方式，其產生之額外費用（匯款手續費、退款手續費）由購票人負擔。
3. 欲退票者，請點選上方『聯絡玩笑』留下訊息，我們將於收到您的信件後之24小時內盡速為您處理，若於24小時內未收到玩笑任何通知，請務必於玩笑客服時間點選下方聯繫客服，否則將視同「未申請退票」。
1. 活動當日『前5個工作天』起即不接受換場（不包含活動當日）
例如：7/19為活動日，7/14號起不接受換場，需於7/13號以前提出申請，並限換一次。
（遇假日則提前至假日前一個工作天。）
2. 欲換場者，請點選上方『聯絡玩笑』留下訊息，我們將於收到您的信件後之24小時內盡速為您處理，若於24小時內未收到玩笑任何通知，請務必於玩笑客服時間點選下方聯繫客服，否則將視同「未申請換場」。
1. 我們都是包場制，所以欲追加人數時不需與客服聯繫，直接於活動當日付現追加人數之金額即可。
2. 追加人數不得超過主題指定之上限人數。
1. 活動中有特殊地形設計，為安全起見，孕婦、身高130公分以下及行動不便者恕無法入場。
2. 預約成功後，系統將寄給您付款連結信件，付款方式有信用卡以及超商條碼繳費，請於指定時間內付款完成，逾期者系統將自動取消您的場次。
3. 所有活動皆為當日預約當日付款完成（亦即當日的23：59前需付款完成）。
4. 預約活動前，請先詳讀相關注意事項及告知同行同伴活動資訊，所有購票視同同意相關規則。
5. 完成付款訂金後，需收到玩笑實驗室所發送的 玩笑實驗室【完成付款！準備出發！】 訊息，才算是完成預約喔！（沒收到表示玩笑還未處理到您的訂單，請您耐心等候，感謝您的配合～）
5. 完成付款訂金後，需收到玩笑實驗室所發送的 玩笑實驗室【完成付款！準備出發！】 訊息，才算是完成預約喔！（沒收到表示玩笑還未處理到您的訂單，請您耐心等候，感謝您的配合～）