1. 如活動當天遇天災，使台北市宣布停班停課時，玩笑實驗室為顧及您們的安全，將暫停當日營業，並替您們辦理換場或退費動作。
2. 此情況下退費之手續費由玩笑吸收。
有疑問想詢問我們嗎？
1. 為響應環保，自2017年6月起已不再提供紙本發票，改以Email發送發票開立通知信或電子發票給您。
2. 無須打統編者，發票開立通知信統一於您的活動日隔週開立，並寄送至您提供之信箱。由系統自動核對中獎名單，若有中獎，您將會收到中獎通知郵件，可直接線上領獎。
3. 需打統編者，請於活動當日與工作人員確認統一編號、抬頭等資訊。電子發票將於您活動當日，寄送至您提供之信箱。
請點下方『寫信給玩笑』填寫您的活動需求，我們將盡快主動與您聯繫，感謝配合。
若您有外文需求，我們【掘】這款主題在行前影片、遊戲謎題、解答影片皆含有英文字幕。
【醒】這款主題在遊戲謎題含有英文字幕，但是行前影片及遊戲解說僅有中文口說。
由於現場的行前入場票務、提示引導僅提供中文口說服務，建議有可在一旁翻譯的朋友再來遊玩。
1. 活動將準時計時，請於參加時段準時到場。
2. 遲到超過10分鐘者，亦不受理退費。
3. 活動機制關係，需全員到齊才可入場，並且於活動開始時間準時計時。
4. 開場說明時間皆為固定流程無法省略，且須全員到齊才能開始。因此遲到將會壓縮到您們的活動時間，請特別留意。
5. 開場說明時間約10分鐘。（含帶位、注意事項、逃生動線、活動講解等時間）
2. 遲到超過10分鐘者，亦不受理退費。
3. 活動機制關係，需全員到齊才可入場，並且於活動開始時間準時計時。
4. 開場說明時間皆為固定流程無法省略，且須全員到齊才能開始。因此遲到將會壓縮到您們的活動時間，請特別留意。
5. 開場說明時間約10分鐘。（含帶位、注意事項、逃生動線、活動講解等時間）
1. 活動當日請持購票證明郵件驗票，若郵件遺失者請提供全名、電話進行驗票。
2. 活動中有特殊地形設計，為安全起見，孕婦、身高未滿130公分孩童、手腳受傷等行動不便、心臟病、高血壓者恕無法入場。
3. 活動禁止飲食。
4. 禁止攜帶易掉物品進入活動場內，如手機、耳環、戒指等，違者恕無法入場。
3. 活動禁止飲食。
4. 禁止攜帶易掉物品進入活動場內，如手機、耳環、戒指等，違者恕無法入場。
5. 請穿著適合之服裝前來，勿穿裙子或高跟鞋入場。
1. 活動當日『前5個工作天』起即不接受退票（不包含活動當日）
例如：7/19為活動日，7/14號起不接受退票，需於7/13號以前提出申請。
（遇假日則提前至假日前一個工作天。）
2. 依據您使用的付款方式，其產生之額外費用（匯款手續費、退款手續費）由購票人負擔。
3. 欲退票者，請於客服上班時間聯繫客服，客服上班時間為每日13:00-18:00，我們將於收到您的信件後之24小時內盡速為您處理，若於24小時內未收到玩笑任何通知，請務必於玩笑客服時間盡速聯繫，否則將視同「未申請退票」。
2. 依據您使用的付款方式，其產生之額外費用（匯款手續費、退款手續費）由購票人負擔。
3. 欲退票者，請於客服上班時間聯繫客服，客服上班時間為每日13:00-18:00，我們將於收到您的信件後之24小時內盡速為您處理，若於24小時內未收到玩笑任何通知，請務必於玩笑客服時間盡速聯繫，否則將視同「未申請退票」。
1. 活動當日『前5個工作天』起即不接受換場（不包含活動當日）
例如：7/19為活動日，7/14號起不接受換場，需於7/13號以前提出申請，並限換一次。
（遇假日則提前至假日前一個工作天。）
2. 欲換場者，請於客服上班時間聯繫客服，客服上班時間為每日13:00-18:00，我們將於收到您的信件後之24小時內盡速為您處理，若於24小時內未收到玩笑任何通知，請務必於玩笑客服時間盡速聯繫，否則將視同「未申請換場」。
1. 我們都是包場制，所以欲追加人數時不需與客服聯繫，直接於活動當日付現追加人數之金額即可。
2. 追加人數不得超過主題指定之上限人數。
1. 活動中有特殊地形設計，為安全起見，孕婦、身高130公分以下及行動不便、心臟病、高血壓者恕無法入場。
2. 官網預約成功後，網頁將自動跳轉至線上購票付款頁面，請於指定時間內付款完成，逾期者系統將自動取消您的場次。
3. 所有活動皆為當日預約當日付款完成（亦即當日的23：59前需付款完成）。
4. 預約活動前，請先詳讀相關注意事項及告知同行同伴活動資訊，所有購票視同同意相關規則。
5. 官網預約並付訂完成後，您會馬上收到三封信，分別是「預約成功」、「刷卡結果通知」以及「購票證明」，請確認郵件內容並務必告知同行夥伴行前注意事項。
5. 官網預約並付訂完成後，您會馬上收到三封信，分別是「預約成功」、「刷卡結果通知」以及「購票證明」，請確認郵件內容並務必告知同行夥伴行前注意事項。